อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน เราพาคุณกลับเข้าบัญชีได้เลย

กรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี TKB King แล้วรับรหัส OTP ยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที — ทั้งหมดทำได้จากหน้าจอมือถือโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

รับ OTP ผ่าน SMSยืนยันตัวตนง่ายตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลยใช้งานได้ทุกอุปกรณ์
TKB King ลืมรหัสผ่าน เราพาคุณกลับเข้าบัญชีได้เลย
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ทันทีเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้

ถ้าลืมรหัสผ่านแล้วรีเซ็ตไม่สำเร็จ หรือไม่ได้รับลิงก์ทางอีเมล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยยืนยันตัวตนและปลดล็อกบัญชีให้คุณ แจ้งชื่อบัญชีและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เราจะดำเนินการให้เร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าแชทบนมือถือหรือเดสก์ท็อป แจ้งปัญหาลืมรหัสผ่านพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดบัญชีและเบอร์มือถือที่ผูกไว้ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
ความช่วยเหลือบัญชี หากลืมทั้งอีเมลและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ติดต่อทีมงานโดยตรงเพื่อผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนขั้นสูง
TKB King ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่านที่ TKB King

ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่านที่ TKB King

เมื่อเข้าสู่หน้าลืมรหัสผ่าน ให้กรอกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปที่ช่องทางนั้นทันที นำรหัสที่ได้มากรอกในช่องยืนยัน แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ของคุณได้เลย รหัสผ่านควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรและผสมตัวเลขเพื่อความปลอดภัยของบัญชี หลังตั้งรหัสใหม่เสร็จ ระบบจะพาคุณเข้าสู่ล็อบบี้โดยอัตโนมัติ — ไม่มีขั้นตอนซ้ำซ้อน ผู้ใช้ในนนทบุรีและเชียงใหม่สามารถทำขั้นตอนนี้ผ่านมือถือได้ตลอดเวลา หากไม่ได้รับ OTP ภายในไม่กี่นาที ให้ตรวจสอบว่าเบอร์โทรหรืออีเมลตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทได้โดยตรง

ความปลอดภัยบัญชีของคุณ

วิธีที่เราดูแลรักษาความปลอดภัยรหัสผ่าน

TKB King ออกแบบระบบรีเซ็ตรหัสผ่านให้ผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น ไม่ว่าจะเป็น OTP ทางเบอร์มือถือ ลิงก์ยืนยันทางอีเมล หรือการตรวจสอบข้อมูลบัญชีโดยทีมงาน ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีตัวจริงเท่านั้นที่เข้าถึงได้

OTP ยืนยันตัวตน

ระบบส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชีทุกครั้งที่มีการรีเซ็ต รหัสใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุเร็ว

ลิงก์รีเซ็ตทางอีเมล

ลิงก์ที่ส่งไปทางอีเมลมีอายุจำกัดและเชื่อมโยงกับ session เฉพาะ ป้องกันการนำลิงก์เก่าไปใช้ซ้ำ

การยืนยันโดยทีมงาน

กรณีที่ข้อมูลบัญชีไม่ตรง ทีมงานจะตรวจสอบประวัติบัญชีก่อนดำเนินการปลดล็อก เพื่อปกป้องเงินและข้อมูลของคุณ

แจ้งเตือนความเคลื่อนไหว

เมื่อรหัสผ่านถูกเปลี่ยนสำเร็จ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและเบอร์มือถือของคุณทันที

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับการลืมรหัสผ่าน

เมื่อเจอปัญหาเข้าบัญชีไม่ได้ การรู้จักคำเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น ทีม TKB King พร้อมช่วยทุกขั้นตอน

01
OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลของคุณ ใช้ยืนยันตัวตนตอนรีเซ็ตรหัสผ่าน มีอายุการใช้งานจำกัด

02
การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

กระบวนการตรวจสอบว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง อาจต้องแสดงเอกสารประกอบก่อนที่ระบบจะอนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่านได้

03
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน คืออะไร

ลิงก์ที่ระบบส่งไปยังอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ใช้สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ได้โดยตรง ลิงก์นี้จะหมดอายุหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง

04
บัญชีถูกระงับชั่วคราว หมายความว่าอย่างไร

ระบบล็อกการเข้าถึงบัญชีเมื่อกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อก

05
อีเมลยืนยันตัวตน คืออะไร

อีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชีไว้ตั้งแต่แรก ระบบใช้ที่อยู่นี้ส่งรหัส OTP และลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านเท่านั้น

06
การตั้งรหัสผ่านใหม่ ต่างจากการเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร

การตั้งรหัสผ่านใหม่ทำได้โดยไม่ต้องรู้รหัสเดิม ผ่านช่องทาง OTP หรือลิงก์อีเมล ส่วนการเปลี่ยนรหัสต้องล็อกอินอยู่ก่อน

ข้อสงสัยเรื่องลืมรหัสผ่าน TKB King

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเจอปัญหาเข้าบัญชีไม่ได้ พร้อมคำตอบตรงๆ จากทีมงานที่ดูแลระบบบัญชีของ TKB King โดยตรง

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าล็อกอิน ระบุอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ผูกไว้ แล้วรอรับ OTP เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

ตรวจสอบสัญญาณมือถือและโฟลเดอร์สแปมของอีเมลก่อน หากยังไม่ได้รับให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องแชทในเว็บไซต์ได้เลย

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะช่วยอัปเดตหมายเลขและดำเนินการรีเซ็ตให้

ใช่ ระบบจะระงับการเข้าถึงชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อกและตั้งรหัสผ่านใหม่ได้

ยอดเงินและประวัติทั้งหมดยังคงอยู่ครบถ้วน การรีเซ็ตรหัสผ่านเปลี่ยนแค่วิธีเข้าถึงบัญชีเท่านั้น ข้อมูลภายในไม่มีการเปลี่ยนแปลง

เหมือนกันทุกพื้นที่ในประเทศไทย ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านทำงานผ่านมือถือได้ทันที ไม่ต้องพึ่งสาขาหรือจุดบริการใดๆ
อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต